Return & Exchange policy
Thank you for shopping at Reebelle!
Refund policy:
We offer on-door trials for your order to try it and check your item(s) material & fit live while the courier is waiting. Therefore; we offer return/refund only upon delivery.
Exchange policy:
Once the courier has left after the on-door trial and delivering your item(s); only exchanges will be available within 7 days of the purchase in case the product was in the factory condition and in its original packaging.
- Please make sure you receive the order in person to avoid any inconvenience.
- You will be responsible for paying for your own shipping costs for exchanging your item.
- Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.
We advise you to carefully consider your purchase reviewing all the detailed photos for the products and materials descriptions mentioned along with our accurate size charts and ensure it meets your requirements before placing your order. If you have any questions or concerns about our products, please feel free to contact our customer support through our platforms, the live chat on our website or our phone number (+201151367067) and we will be happy to assist you in making an informed decision. Thank you for shopping with us.
شكرًا لك على التسوق في Reebelle!
سياسة الاسترداد:
نقدم لك معاينة المنتجات أثناء الاستلام لتجربته والتحقق من المنتج وملاءمته أثناء انتظار مندوب الشحن. لذلك؛ نقدم استرداد الأموال/الاسترجاع فقط عند التسليم.
سياسة الاستبدال:
بمجرد استلام المنتج بعد المعاينة و مغادرة مندوب الشحن؛ ستكون عمليات الاستبدال متاحة خلال 7 أيام من الشراء فقط في حالة كان المنتج في حالة المصنع وفي تغلفته الأصلية.
- يرجى التأكد من استلام المنتج شخصيًا لتجنب أي ملابسات.
- يرجى العلم انك ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بعملية لاستبدال.
- اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي تم استبداله إليك.
ننصحك بالتمعن فى اختيار طلبك بعناية خلال عملية الشراء الخاصة بك ومراجعة جميع الصور التفصيلية وأوصاف المنتجات والخامات بالإضافة إلى جداول المقاسات الدقيقة والتأكد من أنها تلبي متطلباتك قبل تأكيد طلبك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن منتجاتنا، فلا تتردد في الاتصال بخدمة دعم العملاء لدينا من خلال منصاتنا أو التواصل المباشرة على موقعنا الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بنا 201151367067 وسنسعد بمساعدتك في اتخاذ القرار المناسب. شكرًا لك على التسوق معنا.